Zadnji Januarski varnostni popravki za Windows 11 Prestrašili so že več podjetij in sistemskih skrbnikov. Ena specifična posodobitev je povzročila sesutje nekaterih računalnikov z Microsoftovim operacijskim sistemom. jih ni bilo mogoče izklopiti ali preklopiti v stanje mirovanjaponovni zagon znova in znova brez prikaza jasnih sporočil o napakah.
Po pritožbah na forumih in kanalih za podporo je podjetje priznalo težavo in objavilo Izvenpasovne posodobitve v sili To je namenjeno obnovi običajnih postopkov zaustavitve in mimogrede odpravljanju drugih težav, povezanih z oddaljenimi povezavami in storitvami v oblaku. Medtem so bili mnogi uporabniki prisiljeni uporabiti konzolne ukaze za zaustavitev svojih računalnikov z določeno stopnjo nadzora.
Napaka v januarski posodobitvi, ki je preprečila zaustavitev sistema Windows 11
Izvor problema se skriva v Januarska varnostna posodobitev, identificirana kot KB5073455Ta popravek, ki je bil objavljen prejšnji torek, 13., kot del tradicionalnega torka popravkov, je namenjen krepitvi varnosti in odpravljanju prejšnjih napak, na koncu pa je prinesel resno napako: pri poskusu zaustavitve ali hibernacije računalnika, sistem se je samodejno znova zagnal namesto dokončanja zaustavitve.
To vedenje so opazili v ekipah z Windows 11 različica 23H2, zlasti v izdajah Enterprise in IoT, torej v okoljih, ki so bolj značilna za podjetja in organizacije kot za domače uporabnike, in v nekaterih sorodnih zbirkah, kot je Windows 11 26H1Microsoft je pojasnil, da posodobitev KB5073455 Ni bil distribuiran na splošno vsem izdajam.To omejuje obseg, vendar ne zmanjšuje resnosti sodbe za tiste, ki jo trpijo.
Glede na podporno dokumentacijo podjetja je napaka povezana s funkcijo Varni zagon ali varen zagon sistema GuardVarnostna plast, ki temelji na virtualizaciji, ščiti postopek zagona pred grožnjami vdelane programske opreme. Ko je bila ta funkcija združena z januarskim popravkom, nekateri sistemi preprosto niso mogli dokončati postopka zaustavitve ali preklopiti v stanje mirovanja.
V praksi so se prizadeti računalniki ujeli v frustrirajočo zanko: uporabnik klikne gumb za izklop ali hibernacijo, seja se konča in namesto prekinitve povezave, Naprava se ponovno zažene, kot da bi bil ponovni zagon zahtevanNa zaslonu se ne prikaže nobena koda napake ali opozorilo, kar je sprva otežilo diagnozo.
Prizadeti računalniki in različice sistema Windows
Microsoft je sam podrobno navedel, da je napaka pri zaustavitvi omejena na Windows 11 različica 23H2 ko so aktivni Secure Launch ali enakovredni napredni varnostni mehanizmi. To je v večini primerov Poslovni računalniki, profesionalne delovne postaje ali upravljane naprave interneta stvari, kjer je ta vrsta zaščite običajno privzeto omogočena.
V Španiji in preostali Evropi ta scenarij vpliva predvsem na organizacije, ki uporabljajo Windows 11 Enterprise v njihovih omrežjih, pa tudi v oblačno infrastrukturo in virtualizirane delovne postaje. Na domačih računalnikih, kjer te okrepljene funkcije varnega zagona niso vedno aktivne, je bil vpliv bistveno manjši.
Poleg debakla z zaustavitvijo je januarski krog popravkov povzročil težave tudi na drugih področjih. Odkrite so bile naslednje težave: Napake pri povezovanju in preverjanju pristnosti v aplikacijah za oddaljeno namizno omrežjevključno z Azure Virtual Desktop in Windows 365, v različnih različicah sistema, med njimi Windows 11 24H2 in 25H2kot tudi Windows 10 22H2 v okviru razširjenih programov podpore in Windows Server 2025.
V teh konfiguracijah, po namestitvi varnostnih popravkov, Nekatere oddaljene seje so prenehale pravilno zahtevati poverilnice. ali pa niso uspeli vzpostaviti povezave. Za številna podjetja, ki se zanašajo na vsakodnevni oddaljeni dostop do strežnikov, računalnikov v oblaku ali virtualnih namizij, je težava povzročila izpade storitev in zamude pri delu.
Začasna rešitev: Izklopite računalnik z ukazi
Preden je bila končna popravitev pripravljena, je Microsoft objavil začasna rešitev za izklop opreme brez zatikanja v zanki ponovnega zagona. Priporočilo je bilo, da uporabite ukazni poziv (CMD) in zaženete določen ukaz.
Predlagani postopek je preprost: odprite konzolo (z iskanjem »cmd« v meniju Start ali iskalni vrstici) in vnesite ukaz shutdown /s /t 0S pritiskom na tipko Enter se računalnik takoj izklopi, brez običajnih menijev ali prisilnega ponovnega zagona. Vendar je pomembno, da pred tem shranite vse odprte dokumente in delovne datoteke. da se izognete izgubi podatkov ali poškodovanim datotekam.
Nekateri uporabniki so se odločili za bolj drastične ukrepe, kot npr. Izklopite opremo tako, da neposredno prekinete napajanje. ali s prisilnim izklopom s fizičnim gumbom za vklop računalnika. Čeprav se to morda zdi hitra rešitev, ni priporočena metoda: prekinitev napajanja brez ustreznega izklopa lahko poškoduje datotečni sistem ali povzroči druge napake operacijskega sistema.
V posebnem primeru težave z zimskim spanjem, Ni enakovrednega bližnjičnega sistema, ki bi ga obnovil, medtem ko je hrošč aktiven.Edini način za odpravo te težave je namestitev popravne posodobitve, ki jo je Microsoft dal na voljo skrbnikom.
Posodobitve v sili: KB5077797 in KB5077744
Zaradi vse večjega števila pritožb in internih poročil je Microsoft začel posodobitve zunaj pasu (OOB)To pomeni popravke, ki ne čakajo na naslednji cikel Patch Tuesday, da bi ublažili najresnejše pomanjkljivosti, predstavljene januarja.
Za sisteme, ki jih je prizadela težava z zaustavitvijo v sistemu Windows 11 23H2, je podjetje izdalo posodobitev. KB5077797Ta paket odpravlja tako napako, ki je preprečevala Izklopite ali preklopite računalnik v mirovanje, ko je bil omogočen varen zagon kot del napak, povezanih z oddaljenimi povezavami s storitvami v oblaku.
Vzporedno, za Windows 11 24H2 in 25H2Posodobitev je bila izdana KB5077744osredotočen na reševanje neuspeha Povezave oddaljenega namizja z računalnikom v oblaku Microsoft 365, navideznim namizjem Azure in sistemom Windows 365V sistemu Windows 10 posebna posodobitev, označena kot KB5077796, odpravlja podobne napake pri preverjanju pristnosti v oddaljenih povezavah.
Zaenkrat Microsoft navaja, da gre za nujne posodobitve. Ne prikažejo se vedno takoj prek storitve Windows UpdateV mnogih primerih se morajo skrbniki in napredni uporabniki zateči k Katalog Microsoft Update prenesti pakete, ki ustrezajo vaši različici, in jih namestiti ročno na vsak računalnik ali z uporabo centraliziranih orodij za upravljanje.
Kako namestiti popravke v računalnik ali poslovno omrežje
Za tiste, ki upravljajo več delovnih mest v pisarnah ali podatkovnih centrih, se postopek začne z natančno določite, katera različica sistema Windows je nameščena na vsakem računalniku in ali ima omogočene funkcije, kot je omogočen varni zagon sistema System Guard. To vam omogoča, da ugotovite, kateri popravek je ustrezen: KB5077797 za Windows 11 23H2 z napako pri zaustavitvi, KB5077744 za težave z oddaljenim namizjem v 24H2 in 25H2 ter KB5077796 za določena okolja sistema Windows 10.
Ko je pravilen paket najden v katalogu Microsoft Update, lahko datoteko prenesite in namestite ročno na vsakem prizadetem računalniku ali pa ga distribuirati z orodji za uvajanje programske opreme, če gre za poslovno omrežje. Po namestitvi Microsoft priporoča ponovni zagon naprave, da se zagotovi vse spremembe so pravilno uporabljene.
Po ponovnem zagonu je dobro opraviti nekaj osnovnih preverjanj: preverite, ali oprema Iz običajnega menija se izklopi in preklopi v stanje mirovanja. brez nepričakovanih ponovnih zagonov in da povezave z oddaljenim namizjem ponovno zahtevajo poverilnice in se normalno vzpostavijo.
Za vsa nadaljnja vprašanja podjetje hrani svoje Uradne strani za podporo s seznamom znanih težav in stanje posameznega popravka. Pregled teh tehničnih opomb je še posebej uporaben za skrbnike, ki upravljajo okolja s stotinami ali tisoči računalnikov, razporejenih po različnih lokacijah.
Druge težave, ki izhajajo iz programa Patch Tuesday v januarju
Napaka, ki je preprečila zaustavitev računalnika, ni bila edina težava, ki so jo povzročile najnovejše posodobitve. Po poročanju različnih strokovnjakov, vključno z mediji, kot je Najnovejši sistem Windows ali BleepingComputerNekaj manjših, a nadležnih napak, ki vplivajo na vsakodnevno uporabo sistema, ostaja nerešenih.
Te težave vključujejo črni zasloni, ki se pojavijo nekaj sekund ali minut, preden se prikaže kurzor, ozadje namizja se ponastavi na črno brez očitnega pojasnila in nenavadno vedenje datotek desktop.ini v Raziskovalcu datotekTo so napake, ki ne preprečujejo uporabe računalnika, so pa neprijetne in povzročajo frustracije.
Poročali so tudi o incidentih v Outlook Classic, konfiguriran z računi POPV teh primerih se lahko aplikacija zamrzne in nadaljuje z delovanjem v ozadju, kar prepreči normalno zaprtje seje ali čisto zaustavitev sistema. Prisilno zapiranje programa je možno, vendar je treba to storiti previdno, da se izognete poškodbam e-poštne baze podatkov.
Microsoft priznava nekatere od teh težav in zagotavlja, da Dela na dodatnih popravkih.Zaenkrat pa še ni določil natančnega datuma prihoda v Windows Update niti ni podrobno opisal vseh popravkov v eni sami kumulativni posodobitvi.
Na splošno, kaj se je zgodilo z Napaka v sistemu Windows 11, ki je preprečila zaustavitev računalnika To ponovno odpira razpravo o kakovosti posodobitev in predhodnem testiranju v resničnih okoljih, zlasti v času, ko Microsoft v svoj operacijski sistem uvaja številne nove funkcije in zmogljivosti umetne inteligence. Za večino končnih uporabnikov je bil vpliv omejen, vendar so se v Evropi in Španiji mnoga podjetja morala hitro odzvati, pregledati svoje politike uvajanja popravkov in se zanašati na začasne rešitve, dokler iz kataloga Microsoft Update ne prispejo zunanji popravki.
